反馈前先准备四类信息
- 页面地址。写清楚出现问题的页面路径；如果经过跳转，也尽量说明从哪里进入。
- 设备与系统。说明电脑或手机、操作系统大版本，以及问题是否只在某一设备出现。
- 可观察现象。描述“点击后没有反应”“页面停在加载状态”等事实，不要只写“不能用”。
- 复现步骤。按先后顺序写出如何触发问题，并说明是否每次都能出现。
哪些信息不应该随意提交
密码、短信验证码、完整身份证件、银行卡信息和其他敏感凭据不应作为普通故障反馈内容。需要截图时，也应先遮挡账号、私人聊天、支付信息和本地文件路径中的个人信息。
当前没有公开联系方式怎么办
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